压缩包打不开时，按原因逐条排查

原因基本上就是四个里的一个。按顺序排一遍，多半能找出来。

一、它根本不是 zip

最常见的一种。扩展名是 .rar、.7z 或者别的东西，不是 .zip。系统自带的解压功能只认 zip，不过本站的解压工具连 .rar、.7z、.tar、.gz、.xz、.bz2 也能打开。

请对方重新打成 zip 再发一次，通常最快。几乎所有软件都能打出 zip。

二、中文文件名乱码

解压是成功的，但里面的中文文件名全变成问号或者一串怪字。和 CSV 打开变乱码是同一个道理：打包的时候用的是一套编码，解压的时候按另一套读。中文 Windows 自带压缩打出的包，拿到 macOS、手机或者英文系统上解，最常撞见。

内容本身没事。文件不多的话，直接改回名字，比折腾编码快。本站的解压工具打开 ZIP 时会识别文件名的编码并尽量还原成原来的名字。我们实测 RAR（RAR5 格式）和 .7z 时，内容和非拉丁文字的文件名都能正确解出。

解压压缩包

三、传输途中坏了

文件经过聊天软件或者邮件时，只到了一半；或者是从网上下载时网络断了，浏览器却显示下载完成。你这边的文件大小和对方那边对不上，就是这个原因。这时提示的往往是「文件已损坏」「意外的压缩文件末端」，其实文件没坏，只是不完整。

• 问一下对方文件有多大，两边对一对。
• 重新要一次，尽量走网盘链接，别走聊天软件。
• 有些聊天软件碰上大文件会悄悄截断。

分卷压缩包解压失败

大文件常被拆成 .part1.rar、.part2.rar 或 .zip、.z01、.z02 这样的分卷。很多人碰到的情况是：前面几卷都好好的，解到最后报错，或者一开始就说找不到下一卷。最常见的原因是其中一卷没下载完整或者文件名被改过。

• 所有分卷放在同一个文件夹里，文件名保持原样，不要改成别的名字。
• 逐个核对每一卷的大小。除了最后一卷，其余各卷通常一样大，哪一卷明显小了，就是它没下载完。
• 只重新下载出问题的那一卷，再从第一卷开始解压。
• 分卷压缩包最好用桌面解压软件处理，本站的浏览器工具一次打开的是单个压缩文件。

四、设了密码

带密码的压缩包，双击可能毫无反应，也可能弹出看起来像损坏的提示。先问发的人有没有设密码，再去怀疑文件坏了。

压缩包的密码和 PDF 密码一样：和文件写在同一条消息里，就等于没设。请对方换一条路告诉你。

解压之前先看一眼

来路不明的压缩包，先看文件列表是个好习惯。本该是文档的地方混着一个可执行文件（.exe、.scr），就该停下来。

在本站的解压工具里，文件列表和每个文件的大小会先显示出来，可以只挑需要的取出。用「全部下载（ZIP）」一次取出全部时，子文件夹结构也会照原样保留。

你等的是一份文档，打开却是一个程序，那就别打开。