แตกไฟล์ ZIP ไม่ได้: 4 สาเหตุ

เกือบทุกครั้งเป็นหนึ่งในสี่ข้อนี้ ไล่ไปตามลำดับ

1. มันไม่ได้เป็น ZIP ตั้งแต่แรก

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด นามสกุลเป็น .rar, .7z หรือรูปแบบอื่น ไม่ใช่ .zip ส่วนตัวแตกไฟล์ที่ติดมากับระบบปฏิบัติการรองรับ ZIP เป็นหลัก เครื่องมือแตกไฟล์ของเว็บนี้เปิด .7z ได้ (ทดสอบแล้ว) และแตก .rar แบบ RAR5 ได้ถูกต้อง ชื่อไฟล์ที่ไม่ใช่อักษรละติน เช่นภาษาไทย ก็ออกมาถูกต้อง ส่วน RAR4 รุ่นเก่าเรายังไม่ได้ทดสอบ

ขอให้เขาส่งมาใหม่เป็น ZIP มักเร็วที่สุด เพราะแทบทุกโปรแกรมทำ ZIP ได้

2. เพี้ยนแค่ชื่อไฟล์

แตกออกมาได้ แต่ชื่อไฟล์ภาษาไทยข้างในกลายเป็นเครื่องหมายคำถามหรือตัวอักษรมั่ว ๆ ใน Pantip มีคนถามว่าจะแตกไฟล์ยังไงให้ชื่อไฟล์ไม่เปลี่ยน และอีกคนได้ ZIP ทางอีเมลที่ชื่อไฟล์ภาษาไทยเพี้ยนแค่บนเครื่องเดียว ขณะที่เครื่องอื่นปกติ สาเหตุเดียวกับข้อความในไฟล์ CSV ที่อ่านไม่ออก คือชื่อไฟล์ถูกเก็บด้วยรหัสอักขระหนึ่ง แล้วถูกอ่านด้วยอีกรหัสหนึ่ง

โปรแกรมบีบอัดรุ่นเก่าบน Windows เก็บชื่อไฟล์ภาษาไทยไว้เป็น TIS-620 หรือ Windows-874 ส่วนเครื่องที่เปิดเดาว่าเป็น UTF-8 สระกับวรรณยุกต์จึงแตกกระจายหมด เนื้อหาข้างในไฟล์ไม่ได้เสียหายเลย ถ้ามีไม่กี่ไฟล์ เปลี่ยนชื่อเองเร็วกว่ามานั่งไล่รหัสอักขระ ถ้าเป็นไฟล์ที่ต้องส่งกันบ่อย ขอให้ผู้ส่งตั้งชื่อไฟล์เป็นภาษาอังกฤษหรือตัวเลข หรือใช้โปรแกรมบีบอัดรุ่นใหม่ที่เก็บชื่อเป็น UTF-8

แตกไฟล์บีบอัด

3. ไฟล์เสียระหว่างทาง

ไฟล์มาถึงไม่ครบเพราะแอปแชตหรือระบบเมล ถ้าไฟล์ที่คุณได้มีขนาดไม่เท่าของเขา ก็คือข้อนี้

• ถามขนาดไฟล์จากคนส่งแล้วเอามาเทียบกัน
• ขอใหม่อีกรอบ ถ้าเป็นไปได้ให้ส่งผ่านลิงก์คลาวด์แทนแอปแชต
• แอปแชตบางตัวตัดไฟล์ใหญ่ทิ้งเงียบ ๆ

4. มีรหัสผ่าน

ไฟล์บีบอัดที่ใส่รหัสผ่านไว้อาจไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลยตอนดับเบิลคลิก หรือขึ้นข้อความที่ดูเหมือนข้อผิดพลาด ถามคนส่งก่อนว่ามีรหัสผ่านหรือเปล่า อย่าเพิ่งสรุปว่าไฟล์เสีย

รหัสผ่านของไฟล์บีบอัดก็เหมือนรหัสผ่าน PDF การส่งรหัสผ่านมาในข้อความเดียวกับไฟล์ไม่ได้ช่วยอะไรเลย ขอให้เขาส่งมาคนละทาง

แยกตามเครื่อง: Windows 11, Android และ iPhone

Windows 11: ขึ้นว่าไฟล์ไม่ถูกต้อง (invalid)

ข้อความประมาณว่าโฟลเดอร์บีบอัดไม่ถูกต้อง หรือ Windows แตกไฟล์ให้เสร็จไม่ได้ มักมาจากสามเรื่อง ไฟล์ดาวน์โหลดไม่ครบ (ข้อ 3) ไฟล์ไม่ได้เป็น ZIP จริง (ข้อ 1) หรือไฟล์มีรหัสผ่าน (ข้อ 4) อีกกรณีคือเส้นทางโฟลเดอร์ยาวเกินไป ลองย้ายไฟล์ ZIP ไปไว้ที่โฟลเดอร์สั้น ๆ เช่นบนเดสก์ท็อป แล้วแตกใหม่

Android

แอปจัดการไฟล์ของมือถือหลายรุ่นแตก ZIP ได้ เช่นแอป Files ของ Google แต่เมนูต่างกันไปตามยี่ห้อ ถ้าแอปในเครื่องเปิดไม่ได้ หรือเป็น 7z หรือ RAR เปิดเครื่องมือแตกไฟล์ในเบราว์เซอร์ Chrome แล้วเลือกไฟล์จากโฟลเดอร์ Download ได้เลย

iPhone และ iPad

ในแอปไฟล์ แตะไฟล์ ZIP แล้วระบบจะแตกออกมาเป็นโฟลเดอร์ข้าง ๆ ถ้าไฟล์มาจากไลน์หรืออีเมล ให้บันทึกลงแอปไฟล์ก่อน ไฟล์ที่ระบบเปิดไม่ได้ ลองเปิดเครื่องมือแตกไฟล์ใน Safari

ข้อควรรู้: ปุ่มดาวน์โหลดทั้งหมดเป็น ZIP ในเครื่องมือของเราเก็บโครงสร้างโฟลเดอร์ย่อยไว้ตามต้นฉบับ

ดูก่อนแตกไฟล์

กับไฟล์บีบอัดที่มาจากคนที่คุณไม่รู้จัก การเปิดดูรายชื่อไฟล์ก่อนเป็นนิสัยที่ดี ถ้าเจอไฟล์โปรแกรมปนอยู่ในกองที่ควรจะมีแต่เอกสาร นั่นคือสัญญาณให้หยุด

ถ้าคุณรอเอกสารอยู่แล้วเจอโปรแกรมแทน อย่าเปิด