Arquivo AI não abre: cinco causas e como resolver cada uma

Primeiro, veja o que aparece

1. Nenhum programa do seu computador abre arquivos AI

O Windows não tem nenhum programa próprio para arquivos .ai. Sem Illustrator, o caminho mais rápido é abrir no navegador, sem instalar nada. Arraste o arquivo para o Editor Vector do EZPZ e ele abre com as camadas; depois de editar, dá para salvar como AI, SVG ou PDF. O arquivo não é enviado para lugar nenhum.

Se você só precisa ver, há outro jeito. Segundo a ajuda da Adobe, o Illustrator coloca uma cópia em PDF dentro do .ai quando a opção "Criar arquivo compatível com PDF" está ligada na hora de salvar. Por isso, trocar a extensão do arquivo para .pdf muitas vezes faz um visualizador de PDF mostrar a arte. Só que assim não dá para editar as camadas, e não funciona em arquivos sem essa cópia em PDF.

2. Só aparece o aviso "salvo sem conteúdo PDF"

O arquivo foi salvo no Illustrator com "Criar arquivo compatível com PDF" desligado. A própria ajuda da Adobe sugere desligar essa opção para deixar os arquivos menores, então tem gente que faz isso de propósito. Aí o .ai fica sem cópia em PDF dentro, e os programas que leem essa cópia mostram uma página de aviso em vez da arte.

Há duas saídas. Peça a quem enviou para ligar a opção e salvar de novo, ou abra o arquivo em um editor que leia os próprios dados de edição. O Editor Vector do EZPZ abre arquivos AI sem cópia em PDF lendo os dados de edição do Illustrator. Nesse caso, o texto dentro de caixas de texto ou disposto ao longo de um caminho pode ficar de fora, e o editor avisa ao abrir se isso acontecer.

3. Versões diferentes do Illustrator

Se quem enviou usa um Illustrator mais novo, partes do arquivo podem sumir ou aparecer diferentes em um mais antigo. Peça para a pessoa ajustar "Versão" para a sua na hora de salvar. A ajuda da Adobe também avisa que salvar em um formato legado pode deixar de fora alguns recursos mais novos, então vale a pena quem enviou abrir uma vez o arquivo salvo na versão anterior para conferir.

4. As fontes aparecem diferentes

Se uma fonte usada no arquivo não está no seu computador, o texto aparece em uma fonte parecida. O Illustrator também pode destacar em rosa o texto substituído. Arquivos salvos como compatíveis com PDF levam as fontes na cópia em PDF, mas, segundo a ajuda da Adobe, o Illustrator pode não incorporar todas as fontes que tem permissão para incorporar.

Se a aparência exata importa, peça a quem enviou para incluir uma cópia com o texto convertido em contornos ("Criar contornos"). Esse texto não pode mais ser editado, mas fica igual em qualquer lugar. Se você precisa editar o texto, consiga a mesma fonte e instale. Um editor no navegador não consegue ler as fontes do seu computador, então desenha uma parecida.

5. As fotos sumiram

O Illustrator pode vincular uma foto a um arquivo externo em vez de colocá-la dentro do .ai. Se só o .ai for enviado nesse estado, os lugares das fotos aparecem em branco ou um aviso diz que o arquivo vinculado não foi encontrado. Peça a quem enviou para ligar "Incluir arquivos vinculados" ao salvar, ou para mandar junto as fotos vinculadas. Segundo a ajuda da Adobe, ligar "Criar arquivo compatível com PDF" também incorpora os arquivos vinculados.

Se é você quem vai enviar

• Ligue "Criar arquivo compatível com PDF" ao salvar, para que quem não tem Illustrator consiga ver a arte.
• Se não sabe a versão do Illustrator de quem vai receber, pergunte e salve nessa versão.
• Ligue "Incluir arquivos vinculados" ou mande as fotos junto.
• Em arquivos para impressão em que as fontes não podem mudar, anexe à parte uma cópia com o texto em contornos.

Fizemos um ranking à parte das ferramentas que abrem e editam arquivos AI sem Illustrator.

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