ZIP 打不開時，依原因逐條排查

原因幾乎逃不出幾種。照順序查下去，大概就找到了。

一、它根本不是 ZIP

最常見的一種。副檔名是 .rar、.7z 或別的東西，不是 .zip。作業系統內建的解壓只認 ZIP，不過本站的解壓縮工具連 .rar、.7z、.tar、.gz、.xz、.bz2 也開得起來，不用安裝任何東西。我們實測過 .7z 和 RAR5 格式的 .rar 都能正確解開；較舊的 RAR4 格式還沒有測試。

請對方重新壓成 ZIP 再給你，通常最快。幾乎什麼軟體都做得出 ZIP。

二、中文檔名變亂碼（編碼問題）

解得開，但裡面的檔名變成問號或一串怪字。跟 CSV 開出來變亂碼是同一個道理：壓的時候用的是一套文字編碼，解的時候用的是另一套。Windows 上的舊工具常把中文檔名寫成 Big5，拿到 macOS 或其他語言的系統上解，出來就是一堆亂碼。Mobile01 上也有人遇過 WinRAR 解出來檔名全亂掉的情況。

• ZIP：本站的解壓縮工具會辨識檔名的編碼，並盡量還原成原本的名字。
• RAR 與 7z：我們實測時，RAR5 和 .7z 的內容與中文、韓文這類非拉丁文字的檔名都解得正確。
• 最根本的解法：請寄件人用支援 UTF-8 檔名的壓縮軟體重新壓，或把檔名改成英數字再壓。

內容本身是好的。檔案只有幾個的話，直接改名比跟它耗還快。

解開壓縮檔

用本站的解壓縮工具按「全部下載（ZIP）」時，子資料夾的結構會照原樣保留。

三、在傳送途中壞掉

檔案經過通訊軟體或郵件系統的時候，沒有完整送到。你這邊的檔案大小跟對方的不一樣，就是這個原因。

• 問寄的人檔案多大，兩邊對一下。
• 重拿一次，盡量走雲端連結，不要走聊天軟體。
• 有些通訊軟體碰到大檔案會自動截斷，而且不會告訴你。

四、它有密碼

有密碼的壓縮檔，按兩下有時候毫無反應，有時候跳出看起來像損毀的錯誤。先問寄的人有沒有設密碼，再去懷疑檔案壞了。

壓縮檔的密碼跟 PDF 密碼一樣：跟檔案寫在同一封訊息裡，就等於沒設。請對方換一條路告訴你。

五、分割壓縮檔密碼對了卻說錯誤

Mobile01 上有人遇過：同一組密碼，單一個壓縮檔解得開，換成分割成好幾塊的壓縮檔，7-Zip 卻一直說密碼錯誤。分割壓縮檔出錯時，錯誤訊息不一定準確，「密碼錯誤」有時其實是某一塊有問題。可以這樣檢查：

• 所有分割檔（.z01、.z02…、.zip，或 .part1、.part2…）都放在同一個資料夾，檔名不要改。
• 每一塊的大小都和寄件人那邊一樣嗎？少一塊、或任何一塊下載不完整，都會失敗。
• 從第一塊（或 .zip 那一塊）開始開啟，不要從中間那塊開。
• 密碼請手動輸入一次，不要複製貼上，避免帶到前後的空格。
• 還是不行，請寄件人改成不分割的單一檔案，或改用雲端連結傳。

解開之前先看一眼

來路不明的壓縮檔，先看一下檔案清單是個好習慣。該是文件的地方混進一個執行檔（.exe、.scr），那就是叫你停下來的信號。

本來等的是一份文件，打開卻是一支程式，就不要執行它。

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