Photo HEIC qui ne s’ouvre pas sous Windows ou refusée par un site : récupérer ses photos d’iPhone en JPG

Les photos n’ont rien d’anormal. Quand l’appareil photo de l’iPhone est réglé sur Haute efficacité, les photos sont enregistrées en HEIF, avec l’extension .heic. D’après la page d’assistance d’Apple, les iPhone 7 et ultérieurs peuvent photographier ainsi sous iOS 11 ou ultérieur. Ce format fait tenir la même image dans moins d’espace. Les appareils Apple l’ouvrent sans se poser de questions ; une bonne partie du reste du monde, non.

Copiées de l’iPhone vers le PC, et tout est en .HEIC

On tombe généralement sur ce problème en branchant un câble USB. La page d’Apple indique que lorsque vous importez depuis un iPhone connecté “dans Photos, Transfert d’images ou sur un PC, les fichiers multimédias peuvent être convertis en JPEG ou en H.264”. Notez le “peuvent”. Cela dépend d’un réglage et, visiblement, du PC. Cette question sur Apple Community montre le second point :

Même téléphone, même câble, même réglage, résultat différent. Apple ne publie pas la règle. Dans un autre fil, un contributeur de longue date d’Apple Community l’a décrite ainsi : “la conversion ne s’applique que lorsqu’on télécharge les photos directement depuis l’appareil, et seulement quand le système du PC ne sait pas gérer le HEIF”. Autrement dit, si le téléphone estime que votre PC gère le HEIF, vous recevez du HEIF, que l’application dont vous vous servez sache l’ouvrir ou non.

L’app Photos de Windows réclame une extension

L’article d’assistance de Microsoft sur l’app Photos de Windows 10 cite, pour les fichiers HEIF et HEVC, le message “You need an extension to use this file” (version anglaise ; en clair, il faut une extension pour ouvrir ce fichier) et renvoie vers deux téléchargements dans le Microsoft Store. Les noms ci-dessous sont ceux de l’article en anglais :

L’article est clair : “Vous aurez besoin des deux, même si vous comptez utiliser uniquement des photos et pas de vidéos.” La fiche Store de l’extension HEIF précise elle-même que HEVC Video Extensions “doit être installée pour afficher les images stockées dans des fichiers HEIF portant l’extension .heic, .hif ou .heif”. Installer seulement la gratuite et s’arrêter là, c’est l’erreur classique.

Installer les deux ne règle pas toujours tout non plus. Plus de 50 personnes ont signalé cette question de Microsoft Q&A comme étant aussi leur problème :

La réponse jugée la plus utile accusait une version précise de l’extension HEVC et revenait à une version plus ancienne. Nous n’avons rien trouvé dans ce que Microsoft a publié pour le confirmer : prenez-la comme la solution d’une personne. Ce qui est sûr, c’est que les extensions permettent seulement à votre propre PC d’afficher le fichier. Il reste un HEIC. Envoyez-le par e-mail, joignez-le à un formulaire ou donnez-le à quelqu’un sur un autre ordinateur, et le problème voyage avec lui.

Les formulaires en ligne qui refusent le .heic

Sites de recrutement, plateformes scolaires, démarches administratives et quantité d’applications web listent les types d’images acceptés, et le HEIC y figure rarement. Les navigateurs y sont pour quelque chose. D’après caniuse, Chrome, Edge et Firefox ne savent pas du tout afficher les images HEIC, et Safari seulement depuis sa version 17. Un formulaire qui vous montre un aperçu de votre photo n’aurait rien à afficher.

Des applications web connues le font aussi. Sur Adobe Community :

Ce conseil vaut pour la plupart des formulaires : convertissez en JPG avant l’envoi. Attendez-vous à un effet secondaire. Le HEIC compresse mieux que le JPG, donc le fichier converti est en général plus lourd que l’original. Si le formulaire limite aussi le poids, voyez la dernière section.

Les réglages de l’iPhone, et ce qu’ils ne touchent pas

La première ligne prend les gens en défaut. Apple écrit que “toutes les nouvelles photos et vidéos utiliseront désormais le format JPEG ou H.264”. Les nouvelles. Changer le réglage aujourd’hui ne fait rien pour les photos des vacances de l’été dernier. Et cela coûte de la place, puisqu’Apple présente le HEIF comme l’option qui économise de l’espace. Si votre téléphone est presque plein, laissez l’appareil photo tel quel et ne convertissez que les photos que vous envoyez.

La deuxième ligne est plus étroite qu’elle n’en a l’air. Le même contributeur d’Apple Community ajoutait : “Le réglage ne garantit pas que les photos seront converties quand vous les partagez autrement.” Envoyer depuis une app de stockage en ligne, un gestionnaire de fichiers ou un navigateur, c’est un autre chemin, et ce réglage n’a pas son mot à dire.

Convertir les photos que vous avez déjà

Sur Mac, c’est intégré. Selon Apple : ouvrez l’image HEIF dans Photos ou Aperçu, puis choisissez Fichier > Exporter et un format comme JPEG ou PNG avant d’enregistrer.

Sur Windows, ou sur un PC professionnel ou scolaire où vous ne pouvez pas installer d’extensions du Store, le convertisseur HEIC de ce site fonctionne dans le navigateur et n’envoie rien. Voici ce qu’il fait, vérifié dans son code :

• Il prend autant de photos que vous en déposez et les convertit l’une après l’autre. S’il y en a plusieurs, la page de résultat propose Tout télécharger (ZIP).
• Il enregistre en JPG (par défaut), PNG ou WebP. Le JPG et le WebP ont un curseur de qualité de 30 % à 100 %, réglé au départ sur 82 %.
• Il lit l’indication de rotation stockée dans le HEIC, donc les photos en portrait sortent droites.
• Il garde le nom du fichier et change l’extension : IMG_0123.HEIC devient IMG_0123.jpg.
• Il laisse de côté les données de prise de vue (date, lieu, modèle d’appareil), parce que l’image est redessinée et enregistrée à neuf. Pratique pour un envoi, et une raison de garder les originaux.
• Dans les navigateurs qui ne savent pas décoder le HEIC, comme Chrome et Firefox, il télécharge la première fois un moteur photo d’environ 1,4 Mo. Safari décode le HEIC lui-même et saute cette étape.

Convertir un HEIC en JPG dans le navigateur

Ce qu’il ne fait pas : une Live Photo ressort comme une seule image fixe, sans mouvement. Il fonctionne aussi dans le navigateur d’un téléphone, mais il prévient dès qu’un lot dépasse 40 Mo, parce que les téléphones peuvent manquer de mémoire en cours de route. Si vous transférez des centaines de photos chaque semaine, les réglages de l’iPhone ci-dessus ou un logiciel installé vous conviendront mieux.

Quand le formulaire impose aussi un poids ou une taille en pixels

Les envois de photos d’identité et les dossiers de candidature fixent parfois aussi un poids maximal ou une largeur en pixels. L’outil Redimensionner des images accepte directement le HEIC, le réduit par largeur, hauteur, plus grand côté ou pourcentage, et enregistre le résultat. Son format de sortie est réglé au départ sur PNG : passez-le en JPG pour des photos. Les nouvelles dimensions sont ajoutées au nom du fichier.

Redimensionner des photos, HEIC compris

Si le formulaire veut plusieurs photos dans un seul PDF, l’outil Images en PDF accepte les fichiers HEIC tels quels et convertit chacun en JPG au passage. Faites glisser la liste pour réordonner les pages, puis choisissez “À la taille de l’image” ou “Ajuster à l’A4”.