Foto HEIC tidak bisa dibuka di Windows atau ditolak saat upload: cara mendapatkan foto iPhone dalam JPG

Tidak ada yang salah dengan fotonya. Saat kamera iPhone disetel ke Efisiensi Tinggi, foto disimpan sebagai HEIF dengan ekstensi .heic. Halaman dukungan Apple menyebut iPhone 7 dan yang lebih baru bisa memotret dengan cara ini di iOS 11 atau yang lebih baru. Format ini memuat gambar yang sama dalam ruang yang lebih kecil. Perangkat Apple membukanya tanpa pikir panjang; sebagian besar dunia lainnya tidak.

Disalin dari iPhone ke PC dan semuanya jadi .HEIC

Jalan yang paling sering membawa orang ke masalah ini adalah kabel USB. Halaman Apple menyebut, jika media diimpor dari iPhone yang terpasang “ke Foto, Pengambilan Gambar, atau PC, media tersebut mungkin akan dikonversi menjadi JPEG atau H.264.” Perhatikan kata mungkin. Terjadi atau tidaknya bergantung pada sebuah pengaturan, dan tampaknya juga pada PC-nya. Pertanyaan di Apple Community ini menunjukkan bagian kedua:

Ponsel yang sama, kabel yang sama, pengaturan yang sama, hasil berbeda. Apple tidak memublikasikan aturannya. Di utas lain, seorang penolong lama di Apple Community menjelaskannya begini: “konversi hanya diterapkan saat mengunduh foto langsung dari perangkat, dan hanya jika sistem di PC tidak bisa menangani HEIF.” Dengan kata lain, kalau ponsel menilai PC Anda sanggup menangani HEIF, Anda akan mendapat HEIF, entah aplikasi yang Anda pakai sebenarnya bisa membukanya atau tidak.

Aplikasi Foto di Windows bilang “Anda memerlukan ekstensi untuk menggunakan file ini”

Artikel dukungan Microsoft untuk aplikasi Foto di Windows 10 menyebut pesan ini untuk file HEIF dan HEVC, dan menunjuk dua unduhan di Microsoft Store:

Artikelnya tegas: “Anda akan membutuhkan keduanya, bahkan jika hanya berencana untuk menggunakan foto dan bukan video.” Halaman Store ekstensi HEIF sendiri menyebut HEVC Video Extensions “harus dipasang agar bisa melihat gambar yang tersimpan di file HEIF berekstensi .heic, .hif, atau .heif.” Memasang yang gratis saja lalu berhenti di situ adalah kesalahan yang umum.

Memasang keduanya pun tidak selalu menyelesaikan masalah. Pertanyaan di Microsoft Q&A ini ditandai lebih dari 50 orang sebagai masalah mereka juga:

Balasan yang paling banyak dianggap membantu menyalahkan satu build tertentu dari ekstensi HEVC lalu kembali ke versi yang lebih lama. Kami tidak bisa memastikannya dari apa pun yang diterbitkan Microsoft, jadi anggap itu perbaikan dari satu orang. Yang pasti: ekstensi-ekstensi ini hanya membuat PC Anda sendiri bisa menampilkan file itu. File-nya tetap HEIC. Kirim lewat email, lampirkan ke formulir, atau serahkan ke orang di komputer lain, dan masalahnya ikut terbawa.

Formulir unggahan yang menolak .heic

Portal lowongan kerja, sistem sekolah, formulir pemerintah, dan banyak aplikasi web mencantumkan jenis gambar yang mereka terima, dan HEIC jarang ada di dalamnya. Browser adalah salah satu alasannya. Menurut caniuse, Chrome, Edge, dan Firefox sama sekali tidak bisa menampilkan gambar HEIC, dan Safari baru bisa mulai versi 17. Formulir yang menampilkan pratinjau foto Anda tidak akan punya apa pun untuk ditampilkan.

Aplikasi web terkenal pun begitu. Dari Adobe Community:

Saran itu berlaku untuk sebagian besar formulir: konversi ke JPG sebelum mengunggah. Siap-siap dengan satu efek samping. HEIC memampatkan lebih baik daripada JPG, jadi file hasil konversi biasanya lebih besar dari aslinya. Kalau formulirnya juga membatasi ukuran file, lihat bagian terakhir.

Pengaturan iPhone, dan apa yang tidak tersentuh olehnya

Baris pertama sering mengecoh. Kalimat Apple adalah: “Semua foto dan video baru kini akan menggunakan format JPEG atau H.264.” Yang baru. Mengubah pengaturan hari ini tidak berpengaruh apa-apa pada foto liburan tahun lalu. Pengaturan itu juga memakan ruang, karena Apple menyebut HEIF sebagai pilihan yang hemat ruang. Kalau ponsel Anda hampir penuh, biarkan kamera apa adanya dan konversi hanya foto yang akan Anda kirim keluar.

Baris kedua lebih sempit dari kedengarannya (nama “Transfer to Mac or PC” dan “Automatic” adalah nama di tampilan bahasa Inggris yang terlihat di utas pengguna; dokumen Apple hanya menyebut “Simpan yang Asli”). Penolong Apple Community yang sama menambahkan: “Pengaturan ini tidak menjamin foto akan dikonversi saat Anda membagikannya dengan cara lain.” Mengunggah dari aplikasi penyimpanan awan, pengelola file, atau browser adalah jalur yang berbeda, dan pengaturan ini tidak punya kuasa atasnya.

Mengonversi foto yang sudah Anda punya

Di Mac sudah tersedia bawaan. Petunjuk Apple: buka gambar HEIF di Foto atau Pratinjau, lalu “pilih File > Ekspor, lalu pilih format, seperti JPEG atau PNG sebelum menyimpan gambar.”

Di Windows, atau di PC kantor atau sekolah tempat Anda tidak bisa memasang ekstensi dari Store, pengonversi HEIC di situs ini berjalan di browser dan tidak mengunggah apa pun. Inilah yang dilakukannya, sudah dicek terhadap kodenya:

• Menerima foto sebanyak yang Anda masukkan dan mengonversinya satu per satu. Kalau lebih dari satu, halaman hasil menawarkan Unduh semua (ZIP).
• Menyimpan sebagai JPG (bawaan), PNG, atau WebP. JPG dan WebP punya penggeser kualitas dari 30% sampai 100%, mulai di 82%.
• Membaca penanda rotasi yang tersimpan di dalam HEIC, jadi foto potret keluar tegak.
• Mempertahankan nama file dan hanya mengganti ekstensinya: IMG_0123.HEIC menjadi IMG_0123.jpg.
• Tidak menyertakan data pemotretan (tanggal, lokasi, model kamera), karena gambarnya digambar ulang dan disimpan baru. Berguna untuk unggahan, dan alasan untuk tetap menyimpan file aslinya.
• Di browser yang tidak bisa mendekode HEIC, seperti Chrome dan Firefox, alat ini mengambil mesin foto sekitar 1,4 MB saat pertama kali. Safari mendekode HEIC sendiri dan melewati langkah itu.

Ubah HEIC ke JPG di browser Anda

Yang tidak bisa dilakukannya: Live Photo keluar sebagai satu foto diam, tanpa gerakan. Alat ini juga berjalan di browser ponsel, tapi memberi peringatan begitu satu kumpulan melewati 40 MB, karena ponsel bisa kehabisan memori di tengah jalan. Kalau Anda memindahkan ratusan foto setiap minggu, pengaturan iPhone di atas atau perangkat lunak yang dipasang akan lebih cocok.

Kalau formulirnya juga membatasi ukuran atau piksel

Unggahan pasfoto dan formulir pendaftaran kadang juga menetapkan ukuran file maksimum atau lebar piksel. Pengubah ukuran gambar menerima HEIC langsung, mengecilkannya berdasarkan lebar, tinggi, sisi terpanjang, atau persen, lalu menyimpan hasilnya. Format keluarannya diawali PNG, jadi untuk foto ganti “Konversi ke” menjadi JPG. Ukuran barunya ditambahkan ke nama file.

Ubah ukuran foto, termasuk HEIC

Kalau formulir meminta beberapa foto dalam satu PDF, alat Gambar ke PDF menerima file HEIC apa adanya dan mengubah masing-masing menjadi JPG saat dimasukkan. Seret daftarnya untuk mengatur urutan halaman, lalu pilih “Ikuti ukuran gambar” atau “Sesuaikan ke A4”.