Фото HEIC не открывается в Windows или не загружается на сайт? Как получить снимки с iPhone в JPG

С фотографиями всё в порядке. Когда камера iPhone настроена на "Высокоэффективный" формат, снимки сохраняются в HEIF с расширением .heic. На странице поддержки Apple сказано, что так умеют снимать iPhone 7 и более новые модели с iOS 11 или новее. Формат вмещает ту же картинку в меньший объём. Устройства Apple открывают его не задумываясь; большая часть остального мира нет.

Скопировали с iPhone на ПК, а там сплошь .HEIC

Обычно в эту проблему попадают через USB-кабель. На странице Apple сказано, что при импорте с подключённого iPhone в "Фото", "Захват изображений" или на компьютер с Windows медиафайлы "могут быть конвертированы в формат JPEG или H.264". Обратите внимание на слово "могут". Произойдёт ли это, зависит от настройки и, судя по всему, от самого ПК. Вопрос на Apple Community показывает вторую часть:

Тот же телефон, тот же кабель, та же настройка, а результат другой. Apple это правило не публикует. В другой теме участник Apple Community, который давно помогает там другим, описал его так: "конвертация применяется только при загрузке фото прямо с устройства и только тогда, когда система на ПК не может работать с HEIF". Иначе говоря, если телефон решит, что ваш ПК справится с HEIF, вы получите HEIF, независимо от того, может ли его открыть программа, которой вы на самом деле пользуетесь.

Приложение "Фотографии" в Windows пишет, что для файла нужно расширение

В статье поддержки Microsoft о приложении "Фотографии" для Windows 10 это сообщение ("Вам нужно расширение, чтобы использовать этот файл") указано для файлов HEIF и HEVC, и там же даны ссылки на две загрузки в Microsoft Store:

Статья говорит прямо: "Вам потребуются оба расширения, даже если вы планируете использовать только фотографии без видео." На странице самого расширения HEIF в Store сказано, что пакет HEVC Video Extensions "нужно установить, чтобы просматривать изображения в файлах HEIF с расширениями .heic, .hif или .heif". Поставить только бесплатное расширение и на этом остановиться: самая частая ошибка.

Но и установка обоих не всегда решает дело. Этот вопрос на Microsoft Q&A больше 50 человек отметили как свою проблему:

Ответ, который большинство сочли полезным, винил одну конкретную сборку расширения HEVC и откатывал её на более старую. Подтверждения этому в опубликованных материалах Microsoft мы не нашли, так что считайте это решением одного человека. Что можно сказать наверняка: расширения лишь позволяют вашему ПК показать файл. Он остаётся HEIC. Отправьте его по почте, прикрепите к форме или передайте кому-то на другом компьютере, и проблема поедет вместе с ним.

Формы загрузки, которые не принимают .heic

Сайты с вакансиями, учебные системы, государственные формы и множество веб-приложений перечисляют допустимые типы изображений, и HEIC среди них встречается редко. Отчасти дело в браузерах. По данным caniuse, Chrome, Edge и Firefox вообще не умеют показывать изображения HEIC, а Safari умеет только начиная с версии 17. Форме, которая показывает превью вашего фото, было бы просто нечего показать.

Так делают и известные веб-сервисы. С Adobe Community:

Этот совет годится для большинства форм: перед загрузкой переведите фото в JPG. Будьте готовы к одному побочному эффекту. HEIC сжимает лучше, чем JPG, поэтому сконвертированный файл обычно больше оригинала. Если форма ещё и ограничивает размер файла, загляните в последний раздел.

Настройки iPhone и то, чего они не касаются

На первой строке люди и попадаются. Apple формулирует так: "Теперь все новые фотографии и видео будут создаваться в форматах JPEG и H.264." Новые. Если поменять настройку сегодня, фото из прошлого летнего отпуска от этого не изменятся. К тому же это стоит места: Apple описывает HEIF как вариант, экономящий пространство. Если память телефона почти заполнена, камеру не трогайте и конвертируйте только те фото, которые отправляете.

Вторая строка уже, чем кажется. Тот же участник Apple Community добавил: "Эта настройка не гарантирует, что фото будут конвертированы, если вы делитесь ими другими способами". Загрузка из облачного хранилища, файлового менеджера или браузера идёт другим путём, и на него эта настройка не влияет.

Как перевести в JPG уже имеющиеся фото

На Mac это встроено. Инструкция Apple: откройте изображение HEIF в "Фото" или "Просмотре", нажмите Файл > Экспортировать и перед сохранением выберите формат, например JPEG или PNG.

В Windows или на рабочем либо учебном ПК, где нельзя ставить расширения из Store, конвертер HEIC на этом сайте работает в браузере и ничего не загружает на сервер. Вот что он делает, если сверить с его кодом:

• Принимает сколько угодно фото и конвертирует их по очереди. Если файлов несколько, на странице результата есть кнопка "Скачать все (ZIP)".
• Сохраняет в JPG (по умолчанию), PNG или WebP. У JPG и WebP есть регулятор качества от 30% до 100%, изначально стоит 82%.
• Учитывает записанный внутри HEIC признак поворота, так что вертикальные снимки выходят вертикальными.
• Сохраняет имя файла и меняет расширение: IMG_0123.HEIC становится IMG_0123.jpg.
• Не переносит данные съёмки (дату, место, модель камеры), потому что картинка перерисовывается и сохраняется заново. Для загрузки на сайты это удобно, а оригиналы поэтому стоит сохранить.
• В браузерах, которые не умеют декодировать HEIC, например в Chrome и Firefox, в первый раз скачивается фотодвижок размером около 1,4 МБ. Safari декодирует HEIC сам и этот шаг пропускает.

Перевести HEIC в JPG в браузере

Чего он не умеет: Live Photo выходит одним неподвижным кадром, без движения. Работает он и в браузере телефона, но предупреждает, когда пачка превышает 40 МБ, потому что телефону может не хватить памяти на полпути. Если вы каждую неделю переносите сотни фото, вам больше подойдут описанные выше настройки iPhone или установленная программа.

Когда у формы есть ещё и ограничение по размеру или пикселям

Формы для загрузки фото на документы и анкеты иногда задают ещё и максимальный размер файла или ширину в пикселях. Инструмент "Размер изображений" принимает HEIC напрямую, уменьшает по ширине, высоте, длинной стороне или в процентах и сохраняет результат. Формат на выходе по умолчанию PNG, так что для фото переключите его на JPG. Новые размеры добавляются к имени файла.

Уменьшить фото, включая HEIC

Если форма хочет несколько фото одним PDF, инструмент "Изображения в PDF" принимает файлы HEIC как есть и по пути переводит каждый в JPG. Перетаскивайте элементы списка, чтобы поменять порядок страниц, затем выберите "По размеру изображения" или "Вписать в A4".