Không giải nén được file ZIP: 4 nguyên nhân

Gần như luôn là một trong bốn chuyện. Hãy đi lần lượt.

1. Nó vốn không phải tệp ZIP

Nguyên nhân phổ biến nhất. Phần mở rộng là .rar, .7z hoặc một định dạng ít gặp nào đó chứ không phải .zip. Chức năng giải nén có sẵn của Windows và macOS chủ yếu lo ZIP. Công cụ giải nén trên trang này mở được cả .7z và .rar ngay trong trình duyệt, cùng .tar, .gz, .xz và .bz2. Chúng tôi đã thử thật: tệp .7z giải nén đúng; tệp RAR định dạng RAR5 cũng giải nén đúng, kể cả tên tệp ngoài chữ Latin cơ bản như tên tiếng Việt có dấu. Tệp RAR đời cũ (RAR4) chúng tôi chưa thử.

Nhanh nhất thường là nhắn người gửi đóng lại thành ZIP. Gần như phần mềm nào cũng tạo được ZIP.

2. Chỉ có tên tệp bị vỡ

Giải nén thì được, nhưng tên tệp bên trong thành dấu hỏi hoặc một mớ ký tự lạ. Báo cáo thành Báo cáo, Hợp đồng thành Hợp đồng. Nguyên nhân giống hệt chuyện chữ tiếng Việt bị vỡ trong tệp CSV: lúc đóng gói dùng một bảng mã, lúc đọc lại dùng bảng mã khác. Tiếng Việt dính nặng hơn phần lớn các thứ tiếng khác vì dấu thanh và dấu mũ đều nằm ngoài bảng chữ cái Latinh cơ bản. Phần mềm nén đời cũ trên Windows tiếng Việt hay ghi tên tệp theo bảng mã hệ thống hoặc Windows-1258, còn macOS và Linux thì đọc theo UTF-8. Thời TCVN3 (bộ phông .VnTime) và VNI (VNI-Times) còn rắc rối hơn: chữ chỉ hiện đúng khi máy có sẵn đúng bộ phông ấy, thiếu phông là dấu biến thành chữ cái khác hẳn.

Trên Tinhte có người gặp đúng chuyện này với Windows 11 và 7-Zip: giải nén xong, một số tên tệp bên trong thành ký tự lạ. Công cụ giải nén của chúng tôi nhận diện bảng mã của tên tệp trong ZIP và khôi phục tên gốc khi đoán được; với 7z và RAR, tên có dấu cũng ra đúng.

Nội dung bên trong thì không hề gì. Nếu chỉ có vài tệp, đổi tên bằng tay còn nhanh hơn ngồi chữa bảng mã.

Giải nén kho nén

Lưu ý khi dùng công cụ trên trang này để lấy hết tệp ra: tải từng tệp thì chỉ còn tên tệp, còn nút tải tất cả thành một ZIP giữ nguyên cấu trúc thư mục con như trong tệp gốc.

3. Tệp hỏng trên đường truyền

Tệp về không đủ khi đi qua ứng dụng nhắn tin hoặc hệ thống thư. Nếu bản của bạn khác dung lượng với bản của họ thì chính là chuyện này.

Một chủ đề khác trên Tinhte kể về tệp zip tải từ internet mà thử mấy phần mềm giải nén khác nhau đều báo lỗi. Khi nhiều phần mềm cùng chịu thua, gần như chắc chắn tệp đã không về đủ, không phải do phần mềm.

• Hỏi người gửi dung lượng tệp rồi đối chiếu.
• Xin gửi lại, tốt nhất là qua liên kết lưu trữ đám mây thay vì qua ứng dụng chat.
• Một số ứng dụng nhắn tin lặng lẽ cắt bớt tệp lớn.

File tải về từ Zalo, Google Drive không giải nén được

• Zalo: tải lại tệp từ khung chat, tốt nhất trên Zalo PC, và đợi đến khi tải xong hẳn. Nếu tệp vẫn lỗi, nhờ người gửi gửi lại; tệp gửi đã lâu có thể không còn tải đủ được.
• Google Drive: tệp lớn đôi khi được Drive chia thành nhiều phần ZIP khi bạn tải cả thư mục. Mỗi phần là một tệp ZIP riêng, mở từng phần một chứ không phải nối lại.
• Trình duyệt báo tải xong nhưng tệp chỉ vài KB: thường là trang báo lỗi hoặc trang đăng nhập bị lưu thành tệp. Mở lại liên kết và tải lại.
• So dung lượng tệp với người gửi. Lệch vài byte cũng là lệch.

4. Kho nén có mật khẩu

Kho nén đặt mật khẩu có khi nhấp đúp vào chẳng thấy gì xảy ra, có khi hiện ra một thông báo trông y như báo lỗi. Hãy hỏi người gửi xem có mật khẩu không trước khi kết luận là tệp hỏng.

Mật khẩu kho nén cũng giống mật khẩu PDF: gửi kèm ngay trong cùng một tin nhắn với tệp thì chẳng để làm gì. Hãy xin nhận nó qua một đường khác.

Nhìn trước rồi hãy giải nén

Với kho nén nhận từ người lạ, xem danh sách tệp bên trong trước là một thói quen tốt. Thấy một tệp chạy được lẫn vào chỗ đáng lẽ chỉ có tài liệu thì đó là lúc nên dừng lại.

Đang chờ một tài liệu mà lại thấy một chương trình thì đừng mở.