حين لا يُفتح الملف المضغوط
تنقر على الملف المضغوط نقرًا مزدوجًا فتظهر رسالة «الملف تالف»، أو يُفتح Windows على مجلد فارغ، أو تظهر أسماء الملفات العربية رموزًا. ومن أرسله يقول إنه يُفتح عنده بلا مشكلة.
السبب في الغالب واحد من أربعة. راجعها بالترتيب.
1. ليس أرشيف ZIP أصلًا
أشهر الأسباب. الامتداد rar أو 7z أو صيغة أقل شيوعًا، لا zip. وأداة فك الضغط المدمجة في نظام التشغيل تفتح ZIP ولا تفتح غيره، أما أداة فك الضغط في هذا الموقع فتفتح rar و 7z و tar و gz و xz و bz2 كذلك.
| الامتداد | هل تفتحه الأدوات المدمجة |
|---|---|
| zip | نعم |
| rar | لا، يحتاج برنامجًا منفصلًا |
| 7z | لا، يحتاج برنامجًا منفصلًا |
| صيغ أقل شيوعًا مثل arj و tar.gz | لا، وقد تضطر إلى البحث عن برنامج لها |
أسرع حل عادةً أن تطلب الملف من جديد بصيغة ZIP. فكل البرامج تقريبًا تستطيع إنتاجها.
2. أسماء الملفات العربية تظهر رموزًا
الأرشيف يُفتح، لكن أسماء الملفات داخله حروف بلا معنى أو صف من علامات الاستفهام: «ظ…ط³طھظ†ط¯» بدل «مستند»، أو «?????.pdf» بدل الاسم العربي. السبب هو نفسه سبب تشوّه النص في ملفات CSV: كُتبت الأسماء بترميز وتُقرأ بترميز آخر.
والحالة الكلاسيكية أن يُصنع الأرشيف على نسخة Windows عربية فتُكتب الأسماء بترميز Windows-1256، ثم يُفتح على macOS أو Linux حيث المتوقع هو UTF-8. محتوى الملفات نفسه سليم تمامًا، وإن كانت قليلة فإعادة تسميتها يدويًا أسرع من مطاردة الترميز. وأداة فك الضغط عندنا تحاول اكتشاف الترميز في أرشيفات ZIP واستعادة الأسماء الأصلية. وفي أرشيفات 7z وRAR (RAR5) تخرج الأسماء صحيحة بأي لغة كُتبت، ومنها العربية.
Windows يفك الضغط إلى مجلد فارغ
يشكو بعض مستخدمي Windows من أن أداة فك الضغط المدمجة تنشئ مجلدًا فارغًا أو تتوقف دون رسالة واضحة. يحدث ذلك غالبًا حين يكون مسار الملفات داخل الأرشيف طويلًا جدًا، أو حين يكون الأرشيف ناقصًا، أو حين يحجب النظام ملفًا نُزّل من الإنترنت. جرّب نقل الأرشيف إلى مجلد قريب من جذر القرص مثل C:\temp ثم فك الضغط، أو افتحه في أداة أخرى لترى قائمة ملفاته أولًا. إن ظهرت القائمة كاملة فالأرشيف سليم والمشكلة في طريقة الاستخراج.
3. تلف أثناء النقل
وصل الملف ناقصًا عبر تطبيق مراسلة أو نظام بريد. فإن كان حجم نسختك مختلفًا عن حجم نسخة المرسِل فهذا هو السبب.
- اسأل المرسِل عن حجم الملف وقارنه بحجم نسختك.
- خذ الملف مرة أخرى، ويُفضّل عبر رابط سحابي لا عبر تطبيق دردشة.
- بعض تطبيقات المراسلة تقتطع الملفات الكبيرة دون أن تخبرك.
4. عليه كلمة مرور
الأرشيف المحمي بكلمة مرور قد لا يستجيب للنقر المزدوج أصلًا، أو يعرض ما يشبه رسالة خطأ. اسأل المرسِل إن كانت هناك كلمة مرور قبل أن تفترض التلف.
كلمات مرور الأرشيفات كأقفال ملفات PDF: إرسالها في الرسالة نفسها التي تحمل الملف لا يحقق شيئًا. اطلبها بقناة أخرى.
انظر قبل أن تفك الضغط
مع الأرشيفات القادمة من جهات لا تعرفها، من العادات الجيدة أن تتصفح قائمة الملفات أولًا. ووجود ملف تنفيذي بين ما يُفترض أنه مستندات إشارة إلى التوقف.
وإن كنت تنتظر مستندًا فوجدت برنامجًا، فلا تفتحه.
أسئلة شائعة
- كيف أفك الضغط على الجوال؟
- على الآيفون يفك تطبيق الملفات ملفات ZIP بالنقر عليها، لكنه لا يفتح RAR أو 7z. أداة فك الضغط عندنا تعمل في Safari أو Chrome على الجوال وتفتح ZIP وRAR و7z، والملفات التي تحفظها تذهب إلى التنزيلات. الأرشيفات الكبيرة جدًا أضمن على الكمبيوتر.
- هل يمكن فتح ملف rar دون تثبيت شيء؟
- نعم، في هذه الصفحة. الأدوات المدمجة في Windows وmacOS لا تفتحه، أما أداة فك الضغط هنا فتفتحه داخل المتصفح. وتخرج أسماء الملفات العربية فيه صحيحة.
- فُتح الأرشيف على مجلدات داخل مجلدات.
- هكذا حُزم، وليس خللًا. وفي أداتنا، يحفظ زر «تنزيل الكل» الملفات في ملف ZIP واحد ببنية المجلدات الأصلية، أما تنزيل الملفات واحدًا واحدًا فيحفظ كل ملف وحده دون مجلده.
- كلمة المرور مرفوضة.
- تأكد من لغة لوحة المفاتيح والأحرف الكبيرة والمسافات الزائدة، واطلب الكلمة من المرسل بقناة أخرى. أداتنا تفك أرشيفات ZIP المحمية حين تكتب الكلمة الصحيحة، ولا تخمّن كلمات المرور.
- وماذا عن الأرشيفات المقسمة؟
- الأجزاء مثل part1 وz01 و001 يجب أن تكون في المجلد نفسه، وتُفتح من الجزء الأول ببرنامج مثبت مثل 7-Zip. أداتنا تفتح ملفًا واحدًا في كل مرة ولا تجمع الأجزاء.
حُدّث في 14 أكتوبر 2026 · المعلومات صحيحة حتى أكتوبر 2026.
