صورة HEIC لا تفتح على Windows أو لا تُرفع إلى موقع؟ كيف تحصل على صور iPhone بصيغة JPG
وصلت صور iPhone إلى الكمبيوتر بامتداد HEIC فلم يفتحها Windows، أو رفضها نموذج رفع. هنا تجد ما يحتاجه Windows لعرضها، وأي إعدادات iPhone تساعد وأي الصور لا تمسّها، وكيف تحوّل الصور الموجودة لديك.
لا عيب في الصور. حين تُضبط كاميرا iPhone على "عالي الكفاءة"، تُحفظ الصور بصيغة HEIF، بامتداد heic. وتقول صفحة الدعم من Apple إن iPhone 7 وما بعده يستطيع التصوير بهذه الطريقة على iOS 11 أو أحدث. الصيغة تضع الصورة نفسها في مساحة أقل. أجهزة Apple تفتحها دون تردد؛ أما كثير من بقية العالم فلا.
نسخت الصور من iPhone إلى الكمبيوتر فإذا كلها HEIC
الطريق المعتاد إلى هذه المشكلة هو كابل USB. تقول صفحة Apple إنه عند الاستيراد من iPhone متصل "إلى تطبيق الصور أو Image Capture أو جهاز كمبيوتر شخصي، قد يتم تحويل الملفات إلى تنسيق JPEG أو H.264". لاحظ كلمة "قد". حدوث ذلك يتوقف على إعداد، وعلى الكمبيوتر أيضًا كما يبدو. سؤال Apple Community هذا يُظهر الجزء الثاني:
Previously my PC was on Windows 10, and whenever I transfer my iPhone 13 photos to PC, they were in JPG format. However, after I updated my PC to Windows 11, iPhone 13 photos are transferred in HEIC format instead of JPG.
ترجمة: "كان كمبيوتري يعمل بنظام Windows 10، وكلما نقلت صور iPhone 13 إليه كانت بصيغة JPG. لكن بعد أن حدّثته إلى Windows 11، صارت صور iPhone 13 تنتقل بصيغة HEIC بدلًا من JPG". نُشر في فبراير 2025. كان الهاتف مضبوطًا على Automatic (تلقائي) لعمليات النقل.
الهاتف نفسه، والكابل نفسه، والإعداد نفسه، والنتيجة مختلفة. لا تنشر Apple القاعدة. وفي موضوع آخر، وصفها أحد المساعدين القدامى في Apple Community هكذا: "لا يُطبَّق التحويل إلا عند تنزيل الصور مباشرة من الجهاز، وفقط حين لا يستطيع النظام على الكمبيوتر التعامل مع HEIF". بعبارة أخرى، إن قرر الهاتف أن كمبيوترك يستطيع التعامل مع HEIF، فستحصل على HEIF، سواء كان التطبيق الذي تستخدمه فعلًا يفتحه أم لا.
تطبيق الصور في Windows يقول "تحتاج إلى ملحق لاستخدام هذا الملف"
مقالة الدعم من Microsoft عن تطبيق الصور في Windows 10 تذكر هذه الرسالة لملفات HEIF وHEVC، وتشير إلى تنزيلين من Microsoft Store:
| الملحق | السعر في مقالة Microsoft | وظيفته |
|---|---|---|
| ملحقات صور HEIF | مجاني | يتيح لـ Windows قراءة ملفات HEIF وكتابتها |
| ملحقات فيديو HEVC | 0.99 دولار | يفك ترميز بيانات الصورة المخزنة داخل ملف heic |
المقالة واضحة: "ستحتاج إلى كليهما، حتى إذا كنت تنوي استخدام الصور وليس مقاطع الفيديو". وصفحة ملحق HEIF نفسه في المتجر تقول إن ملحقات فيديو HEVC "يجب تثبيتها لعرض الصور المخزنة في ملفات HEIF التي تستخدم الامتدادات heic أو hif أو heif". تثبيت المجاني وحده والتوقف عنده هو الخطأ المعتاد.
وتثبيت الاثنين لا يحسم الأمر دائمًا. سؤال Microsoft Q&A هذا أشار أكثر من 50 شخصًا إلى أنه مشكلتهم أيضًا:
When I try to open HEIC photos from my iPhone 14 pro on my computer in the photos app I get the error "It looks like we don't support this file format." despite having installed both the HEIF and HEVC extensions from Microsoft.
ترجمة: "حين أحاول فتح صور HEIC من iPhone 14 pro على كمبيوتري في تطبيق الصور تظهر لي رسالة الخطأ It looks like we don't support this file format (أي: يبدو أننا لا ندعم تنسيق الملف هذا)، مع أنني ثبّتّ ملحقي HEIF وHEVC كليهما من Microsoft". مايو 2024، Windows 11 Home 23H2. كان السائل قد أعاد تشغيل الجهاز وأصلح تطبيق الصور أيضًا.
الرد الذي وجده أكثر الناس مفيدًا ألقى باللوم على إصدار معيّن من ملحق HEVC وعاد إلى إصدار أقدم. لم نتمكن من تأكيد ذلك من أي شيء نشرته Microsoft، فتعامل معه كحل نجح مع شخص واحد. المؤكد أن الملحقين لا يفعلان أكثر من تمكين كمبيوترك أنت من عرض الملف. يبقى الملف HEIC. أرسله بالبريد، أو أرفقه بنموذج، أو أعطه لشخص على كمبيوتر آخر، وستنتقل المشكلة معه.
نماذج الرفع التي ترفض ملفات heic
بوابات التوظيف وأنظمة المدارس والنماذج الحكومية وكثير من تطبيقات الويب تذكر أنواع الصور التي تقبلها، ونادرًا ما يكون HEIC بينها. والمتصفحات جزء من السبب. بحسب موقع caniuse، لا يستطيع Chrome ولا Edge ولا Firefox عرض صور HEIC إطلاقًا، وSafari لا يستطيع ذلك إلا ابتداءً من الإصدار 17. النموذج الذي يعرض لك معاينة لصورتك لن يجد ما يعرضه.
وتطبيقات ويب معروفة تفعل ذلك أيضًا. من Adobe Community:
I cannot upload iPhone photos into express projects. Every time I try uploading, I get an unsupported file type error for a .heic file. (all iPhone photos are .heic) is there a way around this?
ترجمة: "لا أستطيع رفع صور iPhone إلى مشاريع Express. في كل مرة أحاول الرفع، تظهر لي رسالة خطأ بأن نوع الملف غير مدعوم لملف heic. (كل صور iPhone بصيغة heic) هل من طريقة للالتفاف على ذلك؟". من منتدى Adobe Express، أبريل 2024. اقترحت الردود التحويل إلى JPEG أو PNG أولًا، أو ضبط الكاميرا على "الأكثر توافقًا".
هذه النصيحة تصح مع معظم النماذج: حوّل إلى JPG قبل الرفع. وتوقّع أثرًا جانبيًا واحدًا. ضغط HEIC أفضل من ضغط JPG، فالملف المحوّل يكون عادةً أكبر من الأصل. إن كان النموذج يحدّ حجم الملف أيضًا، فانظر القسم الأخير.
إعدادات iPhone، وما لا تمسّه
| الإعداد | ما يغيّره | ما لا يغيّره |
|---|---|---|
| الإعدادات > الكاميرا > التنسيقات > الأكثر توافقًا | الصور والفيديوهات الجديدة تُحفظ بصيغة JPEG وH.264 | الصور الموجودة أصلًا على الهاتف تبقى HEIC |
| الإعدادات > التطبيقات > الصور، في القسم المسمّى بالإنجليزية Transfer to Mac or PC (خيار Automatic أو "الاحتفاظ بالأصلية") | "الاحتفاظ بالأصلية" يوقف التحويل عند الاستيراد بالكابل، وAutomatic (تلقائي) يسمح به | يقتصر على الاستيراد بالكابل. الصور المرسلة عبر تطبيقات أخرى خارج نطاقه |
| المشاركة عبر البريد أو الرسائل أو AirDrop | قد تُرسل بصيغة JPEG إن كان الجهاز المستقبل لا يدعم الصيغة الأحدث | لا يوجد مفتاح للتحكم في ذلك. الأمر يتوقف على المستقبل |
الصف الأول هو ما يوقع الناس. عبارة Apple هي: "وستستخدم جميع الصور ومقاطع الفيديو الجديدة الآن تنسيق JPEG أو H.264". الجديدة فقط. تغيير الإعداد اليوم لا يفعل شيئًا لصور عطلة الصيف الماضي. وله ثمن في المساحة أيضًا، فـ Apple تصف HEIF بأنه الخيار الموفّر للمساحة. إن كان هاتفك ممتلئًا تقريبًا، فاترك الكاميرا على حالها وحوّل فقط الصور التي ترسلها إلى الخارج.
والصف الثاني أضيق مما يبدو. أضاف المساعد نفسه في Apple Community: "الإعداد لا يضمن تحويل الصور حين تشاركها بطرق أخرى". الرفع من تطبيق تخزين سحابي أو مدير ملفات أو متصفح طريق مختلف، ولا سلطة لهذا الإعداد عليه.
تحويل الصور الموجودة لديك
على Mac الأمر مدمج في النظام. تعليمات Apple: افتح صورة HEIF في تطبيق الصور أو المعاينة، ثم اختر ملف > تصدير، واختر تنسيقًا مثل JPEG أو PNG قبل الحفظ.
على Windows، أو على كمبيوتر عمل أو مدرسة لا تستطيع فيه تثبيت ملحقات المتجر، يعمل محوّل HEIC في هذا الموقع داخل المتصفح ولا يرفع شيئًا. هذا ما يفعله، كما تحققنا منه في كوده:
- يقبل أي عدد من الصور تفلته ويحوّلها واحدة تلو الأخرى. ومع أكثر من صورة، تعرض صفحة النتائج زر "تنزيل الكل (ZIP)".
- يحفظ بصيغة JPG (الافتراضية) أو PNG أو WebP. في JPG وWebP شريط للجودة من 30% إلى 100%، يبدأ من 82%.
- يقرأ علامة الدوران المخزنة داخل ملف HEIC، فتخرج الصور العمودية معتدلة.
- يبقي اسم الملف ويغيّر الامتداد فقط، فالملف IMG_0123.HEIC يصبح IMG_0123.jpg.
- يُسقط بيانات الالتقاط (التاريخ والموقع وطراز الكاميرا)، لأن الصورة يُعاد رسمها وتُحفظ من جديد. هذا مفيد عند الرفع، وسبب للاحتفاظ بالأصول.
- في المتصفحات التي لا تستطيع فك ترميز HEIC، مثل Chrome وFirefox، يجلب محرك صور حجمه نحو 1.4 ميغابايت في المرة الأولى. أما Safari فيفك ترميز HEIC بنفسه ويتخطى هذه الخطوة.
ما لا يفعله: الصورة الحية (Live Photo) تخرج صورة ثابتة واحدة بلا حركة. ويعمل في متصفح الهاتف أيضًا، لكنه ينبّه متى تجاوزت الدفعة 40 ميغابايت، لأن ذاكرة الهاتف قد تنفد في منتصف العمل. وإن كنت تنقل مئات الصور كل أسبوع، فإعدادات iPhone المذكورة أعلاه أو برنامج مثبّت سيناسبانك أكثر.
حين يفرض النموذج أيضًا حدًا للحجم أو للبكسلات
رفع صور الهوية ونماذج الطلبات تحدد أحيانًا حجم ملف أقصى أو عرضًا أقصى بالبكسل. أداة "تغيير حجم الصور" تقبل HEIC مباشرة، وتصغّر الصورة حسب العرض أو الارتفاع أو الضلع الأطول أو النسبة المئوية، وتحفظ النتيجة. صيغة الإخراج فيها تبدأ على PNG، فحوّلها إلى JPG للصور الفوتوغرافية. وتُضاف الأبعاد الجديدة إلى اسم الملف.
وإن كان النموذج يريد عدة صور في ملف PDF واحد، فأداة "صور إلى PDF" تقبل ملفات HEIC كما هي وتحوّل كل واحدة إلى JPG أثناء إدخالها. اسحب القائمة لترتيب الصفحات، ثم اختر "بحجم الصورة نفسه" أو "ملاءمة لمقاس A4".
أسئلة شائعة
- هل يكفي أن أغيّر الامتداد من heic إلى jpg؟
- لا. يتغير الاسم لكن المحتوى يبقى HEIC، ويفشل النموذج أو البرنامج بمجرد أن يقرأ الملف. محوّلنا يفحص المحتوى، فملف HEIC أُعيدت تسميته يُتعرَّف عليه مع ذلك إن أفلتّه فيه.
- هل أحذف ملفات HEIC الأصلية بعد التحويل؟
- احتفظ بها. ملف JPG نسخة أُعيد ضغطها بلا بيانات الالتقاط. اعتبره النسخة التي ترسلها للآخرين.
- الصورة المحوّلة نائمة على جنبها.
- يخزّن HEIC الصور العمودية مع ملاحظة تقول بكم درجة تُدار، وبعض المحوّلات تتجاهلها. حوّلها من جديد من الأصل بأداة تطبّق الدوران.
- أي إعداد للجودة أستخدم؟
- الأعلى أقرب إلى الأصل ويعطي ملفًا أكبر. اخفضه إن كنت تصارع حدًا للحجم؛ وأبقه عند 90% أو أكثر للصور التي ستطبعها.
حُدّث في 30 سبتمبر 2026 · المعلومات حتى 30 سبتمبر 2026. أسماء القوائم والأسعار تتبع مقالة Apple عن HEIF وHEVC (المحدّثة في 5 ديسمبر 2025) ومقالة الدعم من Microsoft لنظام Windows 10 عن ملحقات تطبيق الصور. دعم المتصفحات من caniuse. أسعار المتجر قد تختلف من بلد إلى آخر.
