HEIC-Foto öffnet sich nicht unter Windows oder wird beim Upload abgelehnt? iPhone-Fotos als JPG

Mit den Fotos ist alles in Ordnung. Steht die iPhone-Kamera auf High Efficiency, werden Fotos als HEIF mit der Endung .heic gespeichert. Laut Apples Support-Seite können iPhone 7 und neuer ab iOS 11 so fotografieren. Das Format bringt dasselbe Bild in weniger Speicherplatz unter. Apple-Geräte öffnen es ohne weiteres, ein großer Teil der übrigen Welt nicht.

Vom iPhone auf den PC kopiert, und alles ist .HEIC

Meist beginnt das Problem mit einem USB-Kabel. Auf Apples Seite heißt es, beim Importieren von einem angeschlossenen iPhone „in Fotos, Digitale Bilder oder auf einen PC können die Medien in JPEG oder H.264 umgewandelt werden“. Achte auf das „können“. Ob es passiert, hängt von einer Einstellung ab, und offenbar auch vom PC. Diese Frage in der Apple Community zeigt den zweiten Teil:

Gleiches Telefon, gleiches Kabel, gleiche Einstellung, anderes Ergebnis. Apple veröffentlicht die Regel nicht. In einem anderen Thread beschrieb es jemand, der in der Apple Community seit Jahren Fragen beantwortet, so: „Die Umwandlung wird nur angewendet, wenn Fotos direkt vom Gerät geladen werden, und nur dann, wenn das System auf dem PC nicht mit HEIF umgehen kann.“ Heißt: Hält das Telefon deinen PC für HEIF-fähig, bekommst du HEIF, egal ob die App, die du tatsächlich benutzt, es öffnen kann.

Die Fotos-App von Windows verlangt eine Erweiterung

Microsofts Support-Artikel zur Fotos-App unter Windows 10 nennt für HEIF- und HEVC-Dateien die Meldung „You need an extension to use this file“ (englische Fassung, sinngemäß: Für diese Datei wird eine Erweiterung benötigt) und verweist auf zwei Downloads im Microsoft Store. Die Namen unten stammen aus dem englischen Artikel:

Der Artikel ist eindeutig: „Sie benötigen beide, auch wenn Sie nur Fotos und keine Videos verwenden möchten.“ Auch die Store-Seite der HEIF-Erweiterung selbst sagt, dass HEVC Video Extensions „installiert sein muss, um Bilder in HEIF-Dateien mit den Endungen .heic, .hif oder .heif anzuzeigen“. Nur die kostenlose zu installieren und es dabei zu belassen, ist der übliche Fehler.

Auch beide installiert zu haben, löst es nicht immer. Diese Frage auf Microsoft Q&A haben mehr als 50 Leute als ihr eigenes Problem markiert:

Die Antwort, die die meisten hilfreich fanden, machte eine bestimmte Version der HEVC-Erweiterung verantwortlich und ging auf eine ältere zurück. Bestätigen konnten wir das in nichts, was Microsoft veröffentlicht hat, sieh es also als die Lösung einer einzelnen Person. Sicher ist: Die Erweiterungen sorgen nur dafür, dass dein eigener PC die Datei anzeigt. Sie bleibt ein HEIC. Schickst du sie per Mail, hängst sie an ein Formular oder gibst sie jemandem an einem anderen Rechner, reist das Problem mit.

Upload-Formulare, die .heic ablehnen

Jobportale, Schulsysteme, Behördenformulare und viele Web-Apps listen die Bildformate auf, die sie annehmen, und HEIC ist selten dabei. Das liegt auch an den Browsern. Laut caniuse können Chrome, Edge und Firefox HEIC-Bilder gar nicht anzeigen, Safari erst ab Version 17. Ein Formular, das dir eine Vorschau deines Fotos zeigt, hätte nichts zu zeigen.

Auch bekannte Web-Apps machen das. Aus der Adobe Community:

Der Rat gilt für die meisten Formulare: vor dem Hochladen in JPG umwandeln. Mit einer Nebenwirkung ist zu rechnen. HEIC komprimiert besser als JPG, die umgewandelte Datei ist also meist größer als das Original. Hat das Formular auch eine Größengrenze, lies den letzten Abschnitt.

Die iPhone-Einstellungen, und was sie nicht ändern

An der ersten Zeile scheitern viele. Apple formuliert, dass „alle neuen Fotos und Videos jetzt das JPEG- oder H.264-Format verwenden“. Neue. Stellst du heute um, ändert das nichts an den Urlaubsfotos vom letzten Sommer. Außerdem kostet es Platz, denn Apple beschreibt HEIF als die platzsparende Option. Ist dein Telefon fast voll, lass die Kamera, wie sie ist, und wandle nur die Fotos um, die du verschickst.

Die zweite Zeile ist enger, als sie klingt. Dieselbe Person aus der Apple Community ergänzte: „Die Einstellung stellt nicht sicher, dass Fotos umgewandelt werden, wenn du sie auf anderen Wegen teilst.“ Hochladen aus einer Cloud-App, einem Dateimanager oder einem Browser ist ein anderer Weg, und darauf hat diese Einstellung keinen Einfluss.

Vorhandene Fotos umwandeln

Am Mac ist das eingebaut. Apples Anleitung: das HEIF-Bild in Fotos oder Vorschau öffnen, dann „Ablage“ > „Exportieren“ wählen und vor dem Sichern ein Format wie JPEG oder PNG aussuchen.

Unter Windows, oder an einem Arbeits- oder Schul-PC, auf dem du keine Store-Erweiterungen installieren darfst, läuft der HEIC-Konverter dieser Seite im Browser und lädt nichts hoch. Das macht er, am Code überprüft:

• Er nimmt so viele Fotos, wie du hineinziehst, und wandelt sie nacheinander um. Bei mehr als einem bietet die Ergebnisseite „Alle herunterladen (ZIP)“ an.
• Er speichert als JPG (Standard), PNG oder WebP. JPG und WebP haben einen Qualitätsregler von 30 % bis 100 %, Startwert 82 %.
• Er liest die im HEIC gespeicherte Drehangabe, Hochformatfotos kommen also aufrecht heraus.
• Er behält den Dateinamen und tauscht die Endung: Aus IMG_0123.HEIC wird IMG_0123.jpg.
• Die Aufnahmedaten (Datum, Ort, Kameramodell) lässt er weg, weil das Bild neu gezeichnet und frisch gespeichert wird. Praktisch für Uploads, und ein Grund, die Originale zu behalten.
• In Browsern, die HEIC nicht dekodieren können, etwa Chrome und Firefox, lädt er beim ersten Mal eine Foto-Engine von etwa 1,4 MB. Safari dekodiert HEIC selbst und überspringt diesen Schritt.

HEIC im Browser in JPG umwandeln

Was er nicht kann: Ein Live Photo kommt als einzelnes Standbild heraus, ohne Bewegung. Er läuft auch im Handy-Browser, warnt aber, sobald ein Stapel 40 MB überschreitet, weil Handys mittendrin der Speicher ausgehen kann. Wenn du jede Woche Hunderte Fotos überträgst, bist du mit den iPhone-Einstellungen oben oder installierter Software besser bedient.

Wenn das Formular auch eine Größen- oder Pixelgrenze hat

Uploads von Passfotos und Bewerbungsformulare legen manchmal auch eine maximale Dateigröße oder Pixelbreite fest. Das Werkzeug Bildgröße ändern nimmt HEIC direkt an, verkleinert nach Breite, Höhe, längster Seite oder Prozent und speichert das Ergebnis. Als Ausgabeformat ist anfangs PNG eingestellt, stell es für Fotos auf JPG um. Die neuen Maße werden an den Dateinamen angehängt.

Fotos verkleinern, HEIC inklusive

Will das Formular mehrere Fotos als ein PDF, nimmt das Werkzeug Bilder zu PDF HEIC-Dateien so, wie sie sind, und wandelt jede unterwegs in JPG um. Zieh die Liste in die gewünschte Seitenfolge und wähl dann „Bildgröße übernehmen“ oder „An A4 anpassen“.