winmail.dat が届いた、開けないときに確かめること

先に答えを書くと、winmail.dat は送る側の Outlook がリッチテキスト形式でメールを送ったときにできるファイルで、添付ファイルがあればそれもこの中にまとめられている。いちばん確実なのは、送った人に HTML 形式かテキスト形式で送り直してもらうことだ。メールを .eml で受け取っているなら、本文やほかの添付が無事かどうかは EML ビューアで先に確かめられる。

EML をブラウザで開いて添付を確かめる（アップロードなし）

winmail.dat の正体

Outlook のメールには HTML、テキスト、リッチテキストの3つの形式がある。リッチテキスト形式で送ると、書式や添付ファイルが TNEF という Microsoft 独自の形式で1つにまとめられる。受け取る側も Outlook なら自動で元に戻すので、社内が全員 Outlook なら誰も気づかないまま使われ続ける。

ところが、Outlook 以外のメールソフトやウェブメールで受け取ると、まとめたファイルがそのまま winmail.dat という添付として見えることがある。中身は Outlook 向けのデータなので、ダブルクリックしても開くアプリがない。日本語のコミュニティでも見かける相談で、Yahoo!知恵袋には添付の winmail.dat が開けないという質問があり、Microsoft Q&A にも winmail.dat の質問や、Outlook と winmail.dat についての質問が寄せられている。

このビューアでできること、できないこと

.eml で保存したメールをビューアで開くと、winmail.dat は添付の一覧に1つのファイルとして出て、そのまま保存もできる。ただし、その中に入っているファイルを取り出す機能はない。本文はテキストでも入っていることが多く、その場合は読める。winmail.dat とは別に添付が付いていれば、それは普通に保存できる。

方法	できること	注意
送った人に送り直してもらう	元の添付ファイルがそのまま届く	いちばん確実。「HTML 形式かテキスト形式で」と伝える
TNEF 専用のツール	中のファイルを取り出せることがある	仕事のメールなら、ファイルをアップロードしない種類か、社内で使ってよいものかを先に確かめる
EZPZ File の EML ビューア	本文と、winmail.dat 以外の添付を確かめて保存できる	winmail.dat の中身は取り出せない
拡張子を変える	できない	中身は TNEF の入れ物なので、.pdf や .docx に変えても開けない

取引先・社内への頼み方

取引先には、形式の話を細かく説明するより、何が起きたかと何をしてほしいかを短く伝えるほうが通じる。たとえば「添付ファイルが winmail.dat という形で届き、こちらでは開けませんでした。お手数ですが、HTML 形式かテキスト形式で再送いただけますでしょうか」。社内なら、送った人の Outlook の設定を一緒に見るほうが早い。

送った人はたいてい気づいていない。自分の Outlook では普通の添付に見えているからだ。相手のミスを責める書き方は避けたほうが、話が早く進む。

送る側の Outlook で直すところ

• メールを作るときの既定の形式を HTML かテキストにする。Outlook のオプションの「メール」にある、メッセージの作成形式の設定だ。
• リッチテキスト形式のメールをインターネットの相手に送るときは、HTML かテキストに変換する設定にする。
• 特定の相手にだけ winmail.dat が届くなら、Outlook の連絡先でその相手にリッチテキスト形式で送る設定が残っていないか見る。
• Microsoft 365 や Exchange を使う会社では、サーバー側の設定で決まっていることもある。手元の設定で直らなければ、社内の情報システム担当に相談する。

送る側の設定での対処をまとめたサポート記事もある。設定の名前は Outlook のバージョンによって少しずつ違うので、見つからなければ「メッセージ形式」や「リッチテキスト」で探すとよい。

.eml で受け取っているときの確かめ方

転送で元のメールが .eml として添付されている場合は、一覧の「このメールを開く」を押すとその場で開き、そのメールの添付も確かめられる。.eml そのものの仕組みは「EML ファイルとは何か」に、Gmail しかない環境での開き方は「Gmail で EML が開けないとき」にまとめた。

まとめ

winmail.dat は壊れたファイルではなく、Outlook のリッチテキスト形式の入れ物だ。受け取った側でできることは限られるので、送り直しを頼むのがいちばん早い。メールが .eml で手元にあれば、本文とほかの添付はブラウザで確かめられる。

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